Yahoo!オークションを利用することが度々ある。
1999年からやっているが、出品は一度だけ、それ以外は全部落札。

今の場所に引っ越してから、郵便では度々トラブルがあった。
だから、オークションでの出品者の方には「郵送以外で」とお願いしている。
プロフィールにも、「落札の場合でも郵便を希望しません。宅配への変更を希望しても聞き入れていただけない場合は、残念ながら評価を下げさせていただきます。」と記載している。

宅配の料金は、もちろん落札者である私の負担である。

Yahoo!オークションでは取引がスムースに進行した場合は、5段階評価で「非常に良い」と評価するのが慣例である。
だが僕の場合はたとえ取引がスムースに進行しても、配送業者に郵便を使われたときは問答無用で評価を一ランク下げることにしている。

この方針にしてからそれなりの件数の落札をしたが、ほとんどの方が宅配に同意してくれた。
同意が得られなかったのは2件で、このうち1件は地方のホビーショップ。
スタートレックのフィギュアを落札したが、郵便以外は使えないとにべもなく断られた。取引はスムースに終わったが、もちろん評価は1段低い「良い」とした。

もう1件はつい最近のもので、写真右の比較的高額落札となった本である。
先方からの最初の連絡では、オークション代金は後払い、ゆうメールで送るとあったので、こちらからの最初の連絡で、民間の宅配業者にしてくれとお願いした。
出品者からの次の連絡で、単純に「送りました」とだけあったので、宅配業者を使うことに同意したのかと思っていたが、いざ受け取るとやはりゆうメールであった。

出品者にも都合があるわけだから、どうしても郵便で送ると言うことであれば、私は仕方のないことだと思っている。
だが、こちらからの連絡で「郵便以外で」とお願いしているわけだから、次の連絡で「宅配ではできません」と連絡してくるべきだろう。
ホビーショップの方は丁寧に断りの連絡が来た。だから次に「郵便局とトラブルが起きたらそちらで対処してください」と連絡した上で評価は1段だけ落としたが、今回の件では2段落として「どちらでもない」とした。

この出品者は2001年から古書を大量に出品しており、評価は1400を超える。
ざっと見た限りではほとんどが「非常に良い・良い」であり、それ以下は見つからなかった。
最近僕が付けた「どちらでもない」が燦然と輝くわけだ。

後払いだったので、支払いの連絡ついでにクレームを入れた。

郵送であったことが大変残念です。
私は地元の郵便局と遅配・紛失・破損などで何度かトラブルになっており、その為こちらからの最初のご連絡で、送料はこちら持ちで民間の宅配業者にできないかとお願いさせていただいた次第です。
もちろん出品者様のご都合によっては、叶わないこともあるでしょうし、それは仕方のないことと心得ています。
しかしながら、○○様からの二度目の連絡には全くそのことについて触れられておりませんでした。
ですから、私としてはこちらからの要望を受け入れていただいたと解釈しておりました。
要望に添えないなら、ひとこと頂きたかったです。

それに対する返信が

追記の宅急便での送付方法を読み落としておりました。ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。今後次の機会ガありましたらよろしくおねがいいたします。

「読み落としておりました」か。
つまり、落札者からの連絡はきちんと読んでいないと言うことか。

僕のようなお願いをする人は確かに少ないかも知れない。
でも、こういったこと以外でも、何か出品者にお願いする落札者ってのは他にもいるのではないか。
連絡をきちんと読まないのはまずいだろう。

僕は郵便の件に関しては、少なくとも別の地域に転居するまでは一歩も引かないつもりである。